Первый магазин нового формата X5 открыт перед Новым годом. Район представляет новостройки в Новой Москве рядом с Киевским шоссе и новыми станциями метро по Сокольнической линии. Новый магазин Около или попытка выхода в малый формат от Х5Group не первый опыт для лидера ритейла России. Предыдущие попытки приводили к остановке и закрытиям проектов, в связи со слабыми результатами. А неудовлетворительные результаты были следствием слабого предложения в области потребительской ценности, CVP (Customer Value Proposition) в отличие от локомотива группы – последней версии формата магазинов «Пятерочка»
Окрестности Новой Москвы сильно застроились и место открытия первого магазина «Около» – очередной человейник на 25 этажей из нескольких корпусов вблизи метро Саларьево. Визуально, дома симпатичные по сравнению с хрущёвками. Внутри же, маленькие площади и полная слышимость жизнедеятельности соседей. Но при удельной стоимости 20-метровых студий на 15-20 процентов ниже однокомнатных хрущевок, молодые семьи берут такое жилье в ипотеку.
Эти дома построены как близнецы братья в каждом микрорайоне – в них огромная конкуренция нежилых помещений на первых этажах. И если вы рискнули вложиться и открыть магазин, готовьтесь к тому, что рядом дверь в дверь сядет один или больше магазинов сильных федеральных конкурентов. А значит, надо точно знать, как конкурировать и почему покупатель должен пойти в ваш магазин? Ведь цены по сравнению с крупными федералами, не удастся получить. То есть без шансов, если у кого-то еще остались иллюзии. И с этой точки зрения, франшиза, это возможность для разных предпринимателей. Так как выглядит новая модель малых форматов Х5Group?
Первое, что бросается в глаза, это небогатый ассортимент товаров категории фреш: овощей, фруктов, молочных и мясных продуктов, мяса и птицы. Ассортимента готовых блюд вообще не встретилось на полках, а это одна из категорий, востребованных у покупателей в формате «у дома». Стоящий дверь в дверь «ВкусВилл» предлагает в этой категории широкий и глубокий выбор.
И, несмотря на установленную кофе станцию, что становится сервисом, присутствующим практически в каждом новом магазине любой компании, Около не поражает ассортиментным предложением свежей выпечки.
Слабое предложение товаров категорий фреш, вместе с более высокими розничными ценами на товары лидеры, не дают той самой конкурентоспособной потребительской ценности ради которой есть смысл ходить в этот магазин.
А учитывая возможность наличия рядом всех возможных сетевых конкурентов, которые активно занялись новыми форматами на малых площадях, не очень понятно за счет чего этот магазин будет конкурировать? Формат Магнит Рядом, который я недавно посещал, выглядит на много интереснее.
При этом, магазин забит товарами массового спроса, которыми покупатель имеет возможность запасаться впрок в гипермаркетах, маркетплейсах или заказывать доставку агрегаторами из различных торговых точек по более низким ценам.
Странно выглядит торговое предложение магазина, за которым стоит франшиза лидера ритейла в России. Скорее такой магазин должен был открыть этот ИП сам, без поддержки Х5, не имея франшизы. В этом случае, правда, он скорее всего еще и не имел бы узнаваемого фирменного стиля.
Но в этом магазине оформление, айдентика и торговое оборудование сделано в едином стиле. Здесь видна работа дизайнеров и специалистов по планированию торгового пространства
Погуглив про франшизу Около, я нашел информацию на сайте Х5. Почитав договор франшизы и посмотрев предлагаемый ассортимент, многое становится понятно. Очень сомнительно, что такое предложение привлечет реальных мелких предпринимателей, которые имеют опыт розничной торговли. Прежде всего предлагаемый Х5 ассортимент и цены не содержат всю возможную матрицу даже большой Пятерочки. Этот ассортимент в принципе не содержит предложений по товарам температурного хранения, если не считать 7 SKU из ассортимента дорогих ягод, авокадо и томатов. Между тем, это и есть самая сложная и востребованная часть торгового предложения, которую не так просто реализовать в малом формате.
Не успокоившись, я написал на указанную почту вопрос об ассортименте товаров фреш и их доступности для заказов. По прошествии 5 дней, ответа так и не пришло. Это тоже показатель важности проекта для X5 и потенциальной востребованности его у предпринимателей.
Возможно, это только первая точка, и она не показатель всей программы. Но пока это трудная попытка в малом формате, в успех которой в таком виде не сильно верится.
P.S. Очень повесила продажа молока СТМ «Дикси» в новом формате «Около» Х5. Такие вещи иногда случаются в сетевой рознице, по ошибке одних и тех же поставщиков. Но чтобы маленький ИП, взявший франшизу одного сам где-то закупал товар СТМ другого, такое я вижу в первый раз. Интересно, кто сбывает товар Дикси? Сам чувашский производитель молока, или товар «уходит» в чужой канал прямо через РЦ «Дикси»? И как к этому относится владелец франшизы?
Больше аналитики в телеграм канале
Управляющий партнер Retaility
RETAILITY.RU
Real life retail